Политика конфиденциальности

Обновлено: 2 октября 2026 г.

1. Ответственный за обработку данных

Ответственный за обработку данных – VšĮ «Sveikatos Misterija», код юридического лица 307510770. Руководитель учреждения – Marytė Prūdnikova. Контакты: sveikatosmisterija@gmail.com, +370 617 38230. Юридический адрес: Jono Dailidės g. 9A, LT-68176 Marijampolė, Литва. Услуги предоставляются в кабинетах 201–202.

Эта политика применяется к сайту sveikatosmisterija.online и доступным через него функциям записи и публикации отзывов.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от используемой функции мы можем обрабатывать следующие данные:

• Для записи: имя и один способ связи (номер телефона или адрес электронной почты), выбранная услуга, дата и время.
• Для отзыва: имя, оценка, текст отзыва и дата отправки. Отзыв может быть опубликован на сайте, если предоставлена информация, соответствующая условиям публикации.
• Технические данные: информация, которая может передаваться серверу при обычном использовании сайта, например IP-адрес, техническая информация о браузере и устройстве, время запроса и данные журналов безопасности, когда такие данные необходимы для работы и безопасности сайта.

В форме записи нет свободного поля «Комментарии». Просим не отправлять через форму записи, по электронной почте или другими способами регистрации диагнозы, историю заболеваний, принимаемые лекарства, информацию о беременности или иные сведения о состоянии здоровья, если только для конкретной услуги такая информация законно не требуется и не обеспечена её надлежащая обработка. Данные о здоровье относятся к специальным категориям персональных данных и подлежат дополнительным условиям обработки по GDPR.

Если вы по собственной инициативе предоставите информацию о здоровье, она может рассматриваться как данные специальной категории и будет обрабатываться только в той мере, в какой это необходимо и разрешено применимым законодательством.

3. Цели обработки и правовые основания

• Запись и предоставление услуги – принять запись, зарезервировать время, связаться по вопросам записи и администрировать визит (статья 6(1)(b) GDPR, когда применимо).
• Коммуникация по записи – направлять или предоставлять подтверждения, изменения, отмены и другую необходимую информацию, связанную с вашей записью (статья 6(1)(b) GDPR).
• Администрирование и публикация отзывов – принять отзыв, предотвращать злоупотребления и публично опубликовать имя, оценку и текст отзыва, если на это предоставлено ясное согласие (статья 6(1)(a) GDPR). Согласие можно отозвать.
• Исполнение юридических обязанностей – когда обработка предусмотрена законодательством (статья 6(1)(c) GDPR).
• Защита законных интересов – обеспечение безопасности сайта и системы записи, выявление злоупотреблений, рассмотрение споров и защита прав, когда наши интересы не имеют преимущественной силы по отношению к вашим правам и свободам (статья 6(1)(f) GDPR).

4. Предоставление данных и последствия

Обязательные для записи данные отмечены в форме записи. Если вы не предоставите данные, необходимые для записи, мы не сможем надлежащим образом принять или администрировать вашу запись. Достаточно одного способа связи — номера телефона или адреса электронной почты. Указывать оба не требуется.

5. Кому мы можем передавать данные

Мы можем передавать данные или предоставлять доступ к ним поставщикам услуг, необходимым для работы сайта и его функций, например поставщикам инфраструктуры сайта, базы данных, безопасности, электронной почты или других IT-услуг. Такие поставщики действуют на основании заключённых с ними соглашений и обрабатывают данные только в объёме, необходимом для соответствующей услуги.

Если данные передаются за пределы Европейской экономической зоны, применяются предусмотренные главой V GDPR надлежащие гарантии передачи, когда они необходимы, включая решения Европейской комиссии об адекватности или другие законные механизмы передачи.

Данные также могут быть предоставлены государственным учреждениям или другим лицам, если это требуется законодательством либо необходимо для предъявления, осуществления или защиты законного требования.

6. Сколько времени мы храним данные

Срок хранения определяется с учётом конкретной цели обработки, характера данных и юридических обязанностей. Когда данные больше не нужны, они удаляются или обезличиваются.

• Данные записи (имя, телефон, электронная почта, услуга, дата и время) – до 3 месяцев после последнего визита. Если запись не состоялась – до 3 месяцев с запланированной даты визита.
• Запросы и переписка по электронной почте или другим каналам связи – до 3 месяцев с последнего контакта, если более длительное хранение не требуется из-за спора, юридического требования или обязанности по закону.
• Технические и журналы безопасности (например, IP-адрес, время запроса, информация о браузере или событиях безопасности) – до 90 дней, кроме данных, связанных с конкретным инцидентом безопасности или юридическим требованием, которые могут храниться дольше, насколько это необходимо для соответствующей цели.
• Данные отзывов (имя, оценка и текст) – до 24 месяцев с даты публикации отзыва, если отзыв не удалён ранее по законному запросу, после отзыва согласия, при злоупотреблении или по иной законной причине.
• Бухгалтерские и платёжные документы, если они создаются и содержат персональные данные, – 10 лет или иной срок, установленный законодательством.

Эти сроки могут быть продлены только в той мере, в какой это необходимо для предъявления, осуществления или защиты законного требования либо выполнения другой юридической обязанности.

7. Безопасность данных

Информация о здоровье в отзывах. В форме отзыва не требуется указывать диагнозы, заболевания, травмы, принимаемые лекарства или другую информацию о состоянии здоровья. Просим не включать такие сведения в отзыв. Если такая информация будет предоставлена по собственной инициативе, она может не публиковаться или быть удалена из отзыва.

Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от незаконного доступа, утраты, уничтожения, изменения или незаконного раскрытия. Доступ к административным функциям ограничен, а при передаче данных через сайт используются соответствующие технические меры защиты.

При этом ни одна информационная система не может считаться абсолютно безопасной, поэтому рекомендуем не отправлять через формы сайта ненужную чувствительную информацию.

8. Ваши права

В предусмотренных GDPR случаях вы имеете право получать информацию об обработке, получить доступ к своим персональным данным, требовать их исправления, удаления или ограничения обработки, возражать против определённой обработки и пользоваться правом на переносимость данных. Если обработка основана на согласии, вы имеете право отозвать его в любое время. Эти права не являются абсолютными – их осуществление зависит от конкретного правового основания обработки и условий GDPR.

Запрос о реализации ваших прав можно направить по адресу sveikatosmisterija@gmail.com. При необходимости мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности. На запросы отвечаем в сроки, установленные GDPR.

9. Жалоба надзорному органу

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (VDAI). Информация: vdai.lrv.lt.

10. Cookies и аналогичные технологии

В настоящее время в коде сайта не установлены рекламные или аналитические инструменты отслеживания, для которых требуется согласие посетителя. На сайте также не установлен Google Analytics или другой аналогичный код статистического или маркетингового отслеживания.

Технические функции сайта и сервера могут использовать информацию, необходимую для безопасной и надлежащей работы сайта. Подробности о текущих и возможных в будущем технологиях указаны в Политике использования файлов cookie.

Если в будущем будут использоваться необязательные cookies или другие технологии отслеживания, они не будут устанавливаться до получения предусмотренного законодательством предварительного согласия, а посетителю будет предоставлена информация и возможность выбора.

11. Изменения политики

Политика может обновляться при изменении сайта, используемых услуг, процессов обработки данных или требований законодательства. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице с указанием даты обновления.